Kövesse végig az öt lépést, hogy a regisztrált e-mail címével és jelszavával azonnal a fiókjába érjen, és ha mégis elakad, tudja, hova forduljon.
A Caspero Casino a regisztrációnál megadott adatokra épít, ezért a belépés útja rövid, és minden képernyőn ugyanaz a néhány mező fogadja.
Caspero Casino zárjának feloldása 48 óra alatt. Készítse elő az okmányait, mert egy zárt fiók helyreállítása nálunk névellenőrzéssel folytatódik. A Caspero Casino Kft. regisztrált ügyfélként kezeli Önt, ezért a belépés visszaadása után is megnézi, hogy a fiók és az igazolvány ugyanahhoz a személyhez tartozik. Ehhez három irat kell: személyazonosító igazolvány vagy útlevél, lakcímet igazoló okmány, valamint a bankkártya fényképe. A feltöltött dokumentumokat legfeljebb 48 óra alatt nézik át, és ezt az időt érdemes kivárni, mielőtt újra kérdezne. Ha a zár oka jelszó, a regisztrációs e-mail címre küldött hivatkozással állíthatja vissza a hozzáférést, majd ugyanezen a címen lépjen be. Éles, olvasható fotót töltsön fel, mert a homályos kép megakasztja az ellenőrzést. A másolat széleit se vágja le, mert a hiányos szélű iratot a rendszer nem fogadja el, és a 48 óra újra indul.
Mikor indul a kifizetés ellenőrzése?. Rendelje a kifizetést csak akkor, ha a fiók már átment az ellenőrzésen, mert a jóváhagyás a belépési adatokon és az igazolt személyen múlik. Ugyanarra a névre utalja a cég a nyereményt, amelyik a regisztrációnál szerepelt, ezért az eltérő adatokkal indított kérést visszatartja. A legkisebb kifizetés 20 Ft, a legnagyobb 87,000 Ft, a jóváhagyott utalás pedig jellemzően 23 perc alatt érkezik meg. Ez a 23 perc csak akkor tartható, ha a belépés zökkenőmentes, mert egy elakadt jelszó miatti újraellenőrzés a sor végére tolja a kérelmet. Ellenőrizze a kifizetés előtt, hogy a bankkártya fényképe már fent van-e, mert a jóváhagyás ezt kéri először, és a hiányzó irat hosszabb várakozást hoz a 23 perc helyére. Kérdezzen rá a kifizetés állapotára, ha a 23 perc letelte után sem lát mozgást a tranzakciós listán.
Készítsen elő mindent a belépéshez. Gyűjtse össze egy helyre azokat az adatokat, amelyekkel regisztrált, mert a belépés csak akkor gyors, ha minden betű a helyén van. A regisztrációs e-mail cím az első, amit érdemes ellenőrizni: ugyanazt a címet használja, mint a fiók létrehozásakor. Tartsa kéznél a jelszót egy jelszókezelőben, hogy ne a böngésző felugró ablakára hagyatkozzon. Nézze meg a fiók pénznemét is, mert a Caspero Casino minden összeget forintban, Ft-ban mutat, a 15 Ft-os legkisebb befizetéstől a nyereményekig. Válasszon stabil hálózatot, mert a szakadozó mobilnet a félig betöltött oldalon megszakítja a belépést, és elölről kell kezdenie. Tartsa szem előtt a 18+ korhatárt is, mert a fiók csak nagykorú játékosé lehet, és ezt a belépés után is ellenőrizhetik. Az adatok egy helyen tartása a legtöbb elakadást megelőzi.
Tiszta kép az első belépésről. Nyissa meg belépés után a fiók adatlapját, és hasonlítsa össze a látott nevet a regisztrációnál megadottal. Első alkalommal a mérleg még üres, az előzmények sávja néma, a limitek pedig beállítatlanok, mert ezekhez még a saját döntése kell. Az azonosítás állapota ugyanitt olvasható: amíg a három irat jóváhagyása nem érkezik meg, a kifizetés nem indul el, akkor sem, ha már van nyeremény a számlán. Kattintson a kedvezmény csempéjére még az első befizetés előtt, mert az ajánlat aktiválás nélkül nem kapcsolódik a fiókhoz. Ha bármelyik mező hiányosnak tűnik, azt még az első befizetés előtt rendezze, mert a későbbi módosítás új ellenőrzést indíthat. A cég a fiókot személyes térként kezeli, ezért az első látogatás főként arról szól, hogy minden adat a helyén legyen, és ez a néhány perc később sok kattintást spórol meg.
Limit, előzmény, ajánlat egy helyen. Állítsa be belépés után a limiteket, mert a fiók menüjében néhány kattintással elérhetők, és a saját játékára vonatkoznak. A befizetési limit, a veszteség limit és az idő limit mellett önkizárás és valóságellenőrzés is rendelkezésre áll, utóbbi játék közben emlékezteti az eltelt időre. Nyissa meg a tranzakciós előzményeket, mert a befizetések és a kifizetések egy idővonalon, forintban jelennek meg, és innen követhető, melyik kérés hol tart. Kattintson az ajánlatok fülre, mert az aktivált kedvezmény állapotát, a fogadási feltétel haladását és a hátralévő napokat itt látja. A kifizetés kérelmét ugyaninnen indíthatja, és a korábbi kérések állapotát is itt figyelheti. A mérleg és a kifizethető rész külön soron jelenik meg, így egy pillantással látja, mennyi mozdítható ki.
Tovább olvasomZárolás mögött a Caspero Casino mindig konkrét okot tart nyilván, ezért a négy leggyakoribb esetet a maga szavaival írjuk le, sorrendben.
A végére telefonról is ugyanazzal az e-mail címmel és jelszóval lép be, és a megszakadt oldalt is helyre tudja állítani.
Titkosított adatút a fiókig. Keresse meg a láblécet, mert ott áll a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) engedélye, a SZTFH-259942/2006 szám alatt, a Caspero Casino Kft. nevére kiállítva. A kapcsolatot 256-bit TLS titkosítás védi, azaz a belépés során küldött adat olvashatatlanul halad a hálózaton. A rendszert a QUINEL és a GLI auditálja, így a játékok kimenete és a fiók működése külső ellenőrzés alatt áll. A cég 2006 óta működik Magyarországon, debreceni székhellyel, a Rákóczi úton.
Amikor idegen gépen felejtett kilépni. Jelentkezzen ki minden nyilvános gépen, mert a megosztott böngésző megjegyzi a fiókot. A jelszavát soha ne adja meg e-mailben vagy csevegésben: a Caspero Casino ügyfélszolgálata sosem kéri el, és ha valaki mégis kéri, az nem a cég munkatársa. Cserélje a jelszót, ha gyanús levelet kap, és a jelszókezelőben tárolja, ne papíron. A fiókja egy személyhez tartozik, ezért az adatait ne ossza meg senkivel, még családon belül sem. Ha idegen eszközön lépett be, azonnal jelentkezzen ki, és utána otthonról módosítson jelszót.
A Caspero Casino Kft. a SZTFH engedélyével működik, és a fiókja ugyanerre a keretre épül.
Élő csevegésen lehet a leggyorsabban megbeszélni az elakadást, mert a hibát menet közben pontosítani. Tartsa kéznél a regisztrált e-mail címet, a hibaüzenet szövegét és az eszköz nevét. A munkatárs éjjel is ott van.
Levelet akkor érdemes írni, ha okmányt vagy képernyőképet kell mellékelni, mert a levélben minden egy helyen marad. A [email protected] címre küldje el a fiók e-mail címét, a hiba pontos leírását és a csatolmányt.
Egyetlen körben akkor oldódik meg az ügy, ha a munkatárs pontosan látja, mi történt. Készítse elő a belépés időpontját, az eszköz típusát és a hibaüzenet fotóját, a fiók e-mail címét pedig az első percben mondja be. Telefonon ezt diktálja be.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadod a sütiszabályzatot.